Что делать, если сервер временно недоступен

Статус загрузки сам по себе не означает ошибку сервера: приложение может в этот момент загружать интерфейс или ждать сеть. Если Agnostic не смог получить стартовые данные из-за сетевой или серверной ошибки, появится отдельный экран 500 — Ошибка сервера.

Если Agnostic уже открыт, ошибка загрузки отдельной страницы или раздела показывается в блоке с пояснением и кнопкой Повторить. Ошибка внутри формы остаётся рядом с её содержимым. Остальные доступные разделы продолжают работать.

После обновления Agnostic браузер перепроверяет актуальную версию стартовой страницы. Поэтому устаревший текст стартового экрана не должен сохраняться между выпусками приложения; статические файлы с уникальными именами при этом остаются закэшированными для быстрой загрузки.

Если ошибка появилась внутри открытого Agnostic, прочитайте пояснение и нажмите Повторить. Во время запроса видна загрузка: в кнопке или на месте содержимого раздела. Повторное действие временно недоступно. Если загрузка снова не удалась, сообщение появляется снова и попытку можно повторить. При сообщении об отсутствии доступа проверьте права или используйте предложенный переход к списку ресурсов.

Для отдельного экрана 500 — Ошибка сервера:

1. Обновите страницу кнопкой браузера или сочетанием Ctrl+R / ⌘R.
2. Если экран появился снова, подождите несколько минут и попробуйте еще раз.
3. Если проблема не исчезла, обратитесь в поддержку и укажите, что ошибка появилась при открытии Agnostic.

Когда сервер снова ответит, приложение откроется обычным образом. Технические детали ошибки на этом экране не показываются, потому что они не нужны для восстановления работы.